Política de Privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós!
Actualizámos a nossa Política de Privacidade para lhe dar a conhecer a forma como tratamos os dados pessoais quando visita o website www.jfamateriais.pt ou as nossas aplicações móveis, quais são os seus direitos e quais as medidas de segurança adoptadas para proteger os seus dados.
A João Fontes Alves, Lda, com sede na Avenida da Paz, nº621, 4730-590 Turiz – Vila Verde com o NIPC nº 513 949 674 é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e garante que estes são tratados de uma forma lícita, leal e transparente, em conformidade com o disposto na legislação nacional vigente nesta matéria e no Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados – Regulamento UE n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.
Finalidade da informação recolhida
Dados pessoais: O nome, endereço, endereço de e-mail, morada, contacto telefónico, número de conta bancária ou outro meio de pagamento, são essenciais para o processamento do seu pedido e para a aquisição dos produtos neste website e canais digitais complementares, de forma a dar seguimento às obrigações decorrentes da legislação e regulamentos aplicáveis ou para fornecer outros serviços prestados neste website e pedidos por si. A recusa em fornecer dados pessoais pode impedir-nos de processar o seu pedido para a compra de produtos ou para a prestação de outros serviços neste website e canais digitais complementares e associados.
Histórico de cliente: Para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias, armazenamos informação sobre os produtos adquiridos, datas de compra, contactos com os nossos departamentos, histórico de campanhas/respostas, histórico de reclamações, respostas a questionários de satisfação de cliente, assim como outras métricas de apoio ao nosso serviço ao cliente.
Cookies no browser: Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples pop-up, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos. No entanto, poderá desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efectuando alterações nas ferramentas de programas antivírus. Contudo, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites.
Informação automática através de aplicações, website e redes sociais: Poderemos recolher de forma automática informação contida nos registos de navegação e uso. A informação contida nos registos, inclui o seu endereço IP, o seu ISP, o browser, o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website, comportamento dentro das aplicações e website, informação de localização se autorizada, assim como outras estatísticas.
Para envio de um presente a um amigo, ou quando um utilizador deseja recomendar a um amigo a compra de um produto específico publicado neste website, podemos ainda ter acesso a dados pessoais de terceiros, nome e morada, que são transmitidos e divulgados pelos utilizadores deste website. O tratamento destes dados tem como fundamento o prosseguimento dos interesses legítimos da JFA Materiais (João Fontes Alves, Lda).
Potenciais destinatários dos seus dados
Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a pessoas singulares ou coletivas para: prestação de serviços de pagamento electrónico, através de cartões de crédito / débito ou outros meios de pagamento digital, processar as vendas de produtos, escolher, embalar e despachar produtos, solucionar problemas relacionados com a venda de produtos, recepcionar pagamentos da compra de produtos, no âmbito de campanhas de marketing que envolvam parceiros devidamente identificados onde nos deu o seu consentimento, processar devoluções de produtos dos clientes. Além disso, os seus dados pessoais podem ser comunicados às autoridades judiciais, fiscais e regulatórias para cumprimento de obrigações legais e mediante pedido expresso dessas autoridades.
Conservação dos seus dados pessoais
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário à finalidade para a qual estes foram recolhidos. Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão arquivados (podendo ser conservados de forma segura) ou serão destruídos de forma irreversível. Para podermos dar a melhor assistência ao cliente e efeitos de marketing, os seus dados pessoais são conservados até ao prazo máximo de 5 anos contados da data da recolha do seu consentimento, desde que, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.
Quanto aos dados que recebemos de terceiros, os mesmos só serão conservados durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para o qual foram recolhidos, sendo posteriormente destruídos de forma segura.
Segurança e proteção dos dados
Tomamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais, havendo revisões internas das nossas práticas de recolha, armazenamento e processamento, bem como medidas de segurança física para proteger contra o acesso não autorizado a suportes onde armazenamos os dados. No entanto, nenhuma transmissão ou comunicação na Internet é totalmente segura ou livre de erros. Assim sendo, deverá ter o devido cuidado e especial atenção na selecção das informações que envia por e-mail e outros canais digitais. Aconselhamos que mantenha os seus dispositivos de acesso ao nosso website e a outros serviços sempre atualizados e com sistemas de proteção (antivírus, firewall, filtros anti-spam, etc).
Direitos dos titulares dos dados
Todos os titulares dos dados pessoais têm direito a:
Aceder aos seus dados (mediante solicitação) e a todas as informações respeitantes às respectivas operações de tratamento; obterem a rectificação dos seus dados pessoais; solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que não sejam já necessários à finalidade para o qual foram recolhidos e/ou para cumprimento de quaisquer obrigações legais da João Fontes Alves, Lda, bem como a exigirem, em determinados casos, a limitação do seu tratamento; se opor a que os mesmos sejam utilizados para efeitos de marketing e/ou publicidade; à portabilidade dos dados e a receber uma cópia dos dados que lhe digam respeito; retirar, em qualquer altura, o consentimento previamente dado para o tratamento de dados.
Indicando o motivo do pedido, o utilizador pode exercer os respetivos direitos através do envio de correio eletrónico para: joaofontesalves@sapo.pt.
Dados pessoais de crianças
Não serão tratados dados pessoais relativos a menores de 16 anos, bem como não será reconhecida qualquer encomenda por estes efectuada online. Se detectarmos que recolhemos dados pessoais de uma criança menor de 16 anos, tomaremos as medidas necessárias para eliminar as informações assim que possível.
Outras informações
Enquanto titular de dados pessoais e no caso de violação dos mesmos, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD.